网贷大多没有明确的“停息挂账”业务,但可尝试申请停息+延期还款,关键是主动协商并做好证据留存,具体步骤如下:
1. 提前备齐证明材料:先准备身份证、借款合同,再重点整理能证明经济困难的材料,比如失业证明、医院诊断书、近3个月银行流水等,这些能大幅提高协商成功率,同时要体现自己有还款意愿而非恶意拖欠。
2. 直接对接网贷平台协商:通过网贷APP找官方客服入口,或查询官网公示的协商专线(别打催收电话),转接债务协商部门。沟通时可提依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条申请,清晰说明姓名、借款信息和困难情况,还可主动提出具体方案,比如“想分12期还,每月还X元”,通话时记得录音,记录客服工号和沟通时间。
3. 协商被拒就找监管投诉推进:若平台拒绝协商,可拨打12378向银保监会投诉,说明平台未提供合理方案的情况,附上通话录音等证据,监管部门转交处理后,平台通常会主动对接协商。
4. 复杂情况走司法调解:要是涉及金额大、利息有争议,可登录当地法院调解平台申请在线调解,有司法背书的情况下,平台更难敷衍,调解成功后会出具具有法律效力的调解书,保障还款方案执行。
另外要注意,别轻信